Трансдисциплинарность – новый красивый автомобиль!

Read English version

Трансдисциплинарные обучение и исследования занимают все больше места в профессиональном образовании и обучении. Как показывает недавняя презентация Open Space, трансдисциплинарное обучение уже хорошо известно в начальной и средней школе. Само собой разумеется, что решение трансдисциплинарных проблем и теоретизирование имеют жизненно важное значение для развития высоких технологий и решения сложных проблем в промышленности, обществе и окружающей среде. В этом блоге я хочу привлечь внимание к возможностям трансдисциплинарного обучения, которые предлагает обучение на рабочем месте (WBL). Конечно, WBL отображает возможности экспериментального обучения, но также обладает  богатым потенциалом для развития трансдисциплинарного обучения.

Давайте рассмотрим это на примере моего студента-заочника, который проходил обучение по программе «Управление качеством» и одновременно работал в небольшой компании бытовой химии в качестве специалиста отдела контроля качества.

Руководителем курсовой работы (тьютором) была поставлена перед студентом задача разработки проекта внедрения в компании системы менеджмента качества, в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001, причем одобренного руководством компании. На начальном этапе согласования содержания курсовой работы между тьютором и руководством компании выявилось существенное препятствие для старта работы. Сотрудники компании, которые были коллегами студента в компании, высказали ему свое непонимание необходимости внедрения системы менеджмента качества по ИСО 9001 и, вообще, недоверие к способности студента выполнить работу правильно. Аргументация сотрудников предприятия сводились к высказываниям типа: «А у нас и так все есть», «Не надо нам новое хорошее, оставьте нам старое плохое», «Все это выдумки» и т. д.

Для решения этой задачи потребовалось инновационное решение, выходящее за рамки дисциплин, предоставляемых в университете, когда потребовались знания вне дисциплин и университета. Тьютором совместно со студентом было принято решение разработать однодневный тренинг, чтобы студент смог сам рассказать сотрудникам компании все преимущества будущего внедрения системы качеств. Чтобы не преподаватель вуза объяснял и рассказывал, а свой сотрудник, осознав стройность концепции менеджмента качества, донес до коллектива необходимые знания на понятном им языке.  Простой пересказ успехов других компаний, внедривших систему качества, логичность и стройность концепции менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001 могли не достичь успеха в достижении необходимой мотивации сотрудников для внедрения системы менеджмента качества.

Трансдисциплинарная рамка обучения предполагает использование не только междисциплинарных связей, но и выход за границы дисциплин к знаниям и решениям, которые еще не имеют своего теоретического описания. Необходимо стало обратиться к концепции «включенного третьего» в соответствии с концепцией трансдисциплинарности Басараба Николеску и инклюзивной логике, в дополнение к Аристотелевской эксклюзивной логики.

Было предложено попробовать поискать аналогии вне учебников, дисциплин, знаний и подключить «включенное третье», чтобы представить, как может любая система состоять из взаимосвязанных компонент. Соответственно, любая система менеджмента также состоит из некоторых подсистем. Наиболее известная, всеми любимая и легко представляемая воображением система оказалась машина – личные автомобили сотрудников. 

В ходе проведения тренинга было проведено включение третьего, неописанного дисциплинами, неакадемического знания, но понятного всем по аналогии из внедисциплинарного окружения. Вместе с сотрудниками была построена Таблица 1, которая представила любую систему менеджмента в виде набора четырех взаимосвязанных подсистем, используя аналгию из управления личным автомобилем. Ссылка на качество японских производителей автомобилей, откуда, собственно, и пришли методы и практики менеджмента качества, произвело на сотрудников должное впечатление. 

Таблица 1

Компоненты системы менеджмента и их аналоги из ситуации с управлением автомобилем

Пример с управлением личным автомобилем достаточно удобен для интерпретации сущности компонент системы менеджмента качества. Так, например, водительские права можно сравнить с сертификатом соответствия по ISO 9001, который дает право «ездить по рынкам Европы и остального мира». Талон техосмотра демонстрирует состояние соответствия технического состояния автомобиля и означает, что данный автомобиль пригоден к эксплуатации с точки зрения государственной инспекции по безопасности дорожного движения. Сам автомобиль интерпретируем как набор процессов, которые способны передвигать водителя и пассажиров в пространстве и позволяют следить за многими параметрами движения. Последнее означает, что автомобиль спроектирован и изготовлен так, чтобы была возможность осуществления мониторинга и измерения передвижения автомобиля для принятия своевременных решений по достижению целей при исполнении политик движения.  Систему процессов мы разложим на четыре составляющие:  основной бизнес-процесс, процессы  менеджмента ресурсами, процессы мониторинга и измерения, и процессы обеспечения эффективности и результативности системы менеджмента качества. Из примера с автомобилем становится понятно, что основной производственный бизнес-процесс ассоциируется непосредственно с ездой на автомобиле, процессы менеджмента ресурсами – это заправки автомобиля бензином, маслом и другими расходными материалами, обучение водителя. И т.д. 

После выхода из увлекательного путешествия в личном воображаемом автомобиле и описания аналогов из реального, предметного мира, сотрудники вернулись к обсуждению вопроса о постановке целей изучаемого проекта установления СМК.  Для них стало очевидным, что выходом проекта (результатом) внедрения системы менеджмента качеств будет та же самая организация, что и на входе, но обладающая персоналом с требуемой компетентностью и системой менеджмента качества, являющейся инструментом достижения целей и повышения эффективности бизнеса организации.

В описанном выше примере видно, что источником возникновения трансдисциплинарности является сама реальная задача, у которой еще не было решения (для данной организации это была инновация).  Именно социетальность задач заставляет обращаться к любым источникам неакадемических знаний, чтобы решать поставленные производственные задачи. 

Open Space Resources

Aleks Drozdowska 

Benefits of a Transdisciplinary Education

Vitaly Kopnov

A Review of the Basic Elements, Organizational and Theoretical Foundations of Work-Based Learning